Para que la labor de I+D resulte eficaz y podamos ir al compás de los progresos de otros actores del mercado, MIL apuesta por la innovación abierta como una solución que permite cumplir los siguientes objetivos:
Con MedLab® hemos dotado a nuestros empleados de la flexibilidad necesaria para innovar. Aunque somos conscientes de que no todas las ideas llegarán a funcionar debido a la rapidez con la que evolucionan los mercados en los que operamos, para que nuestro negocio tenga una continuidad necesitamos un flujo constante de ideas nuevas y la capacidad de llevarlas a la práctica si resultan viables o de descartarlas si no son factibles.
MedLab® es un grupo de trabajo interdepartamental cuya función consiste en gestionar y desarrollar el valor de los activos de PI y de innovación en el seno de la empresa, dando prioridad a las iniciativas de I+D y las actividades de innovación. La empresa disfruta actualmente de las ventajas de contar con un centro de I+D que gestiona y administra sus conocimientos técnicos (PI y patentes) en un mundo caracterizado por una amplia distribución del conocimiento. El centro facilita la innovación al servir de enlace y ofrecer la intermediación y la transferencia de conocimientos necesarias para unir a todos los equipos. Esta unidad se nutre de ideas procedentes de toda la organización y desarrolla y adapta conceptos para distintos clientes empleando los conocimientos y la experiencia necesarios para convertir las ideas en productos y servicios destinados a distintos mercados y países.
MedLab® promueve la generación de ideas con la colaboración de todas las unidades de la empresa y con socios estratégicos externos. Asimismo, facilita la puesta en práctica de dichas ideas mediante la selección, el análisis y la financiación inicial para su desarrollo hasta llegar a una fase de resultados iniciales.
También promueve la difusión de dichas ideas, impulsando su distribución por toda la empresa.
Aunque MedLab® dispone de una estructura ágil y flexible de especialistas en innovación, es capaz de multiplicar su capacidad con la incorporación de recursos y competencias adicionales de los mejores expertos externos o socios. De esta forma, se beneficia de una capacidad intelectual adicional para identificar soluciones innovadoras.
Aunque es habitual que las empresas generen innovación internamente mediante la capacidad creativa de sus empleados, este método no siempre ha demostrado ser suficiente para mantener la ventaja competitiva.
Por ello, MedLab® también recurre al ”crowdsourcing”, una fórmula que añade valor al proceso de innovación por distintas vías:
MedLab® organiza la recopilación de ideas, incluido el proceso de “crowdsourcing”, la evaluación y la clasificación, y solo las mejores superan el riguroso proceso de selección interna. Vemos el “crowdsourcing” como una potente fórmula de agilización que nos permite evaluar el mercado y recopilar ideas con gran rapidez.
MedLab® crea su propio mercado de innovación abierta donde se armonizan los distintos intereses para desarrollar ideas nuevas. Por ello, las actividades de establecimiento de contactos de MedLab® tratan de conseguir los mejores recursos de Dublín para propiciar una colaboración que impulse la innovación.
El proceso de colaboración para el desarrollo de conceptos innovadores permite que cada una de las partes se centre en sus principales ventajas y, a su vez, aproveche las de la otra parte. De esta forma, se crean sinergias que, en última instancia, benefician a los clientes a través de una innovación superior.
MedLab® ha incorporado la plataforma de colaboración “Centraldesktop”. Se trata de una plataforma digital de colaboración basada en la nube que promueve la innovación. Centraldesktop permite:
Una de las iniciativas de MedLab® ha sido la mejora de los servicios de apoyo que se prestan a clientes y otras partes interesadas. Para ello, MedLab® ha creado un servicio de apoyo –Connect&Learn™– que ofrece la posibilidad de recibir análisis detallados sobre productos de MIL, incluida la estrategia de inversión aplicada. De esta forma permitimos que nuestra red comercial esté permanentemente informada sobre los aspectos técnicos y los resultados de los productos.
Con esta herramienta, la red está mejor informada, tiene mayor interés y motivación, y es capaz de generar interpretaciones claras y sencillas de las condiciones del mercado y de acontecimientos específicos, lo que permite resaltar las oportunidades y las ventajas de los productos para afrontar dichas condiciones.
También se ha creado una publicación trimestral –MedRadar™–, que ofrece orientación sobre las perspectivas del mercado y define escenarios de simulación para identificar los productos más adecuados en función del perfil de riesgo del cliente.
