Allo scopo di realizzare un efficace processo di R&S e stare la passo con altri operatori del mercato, MIL ha individuato una soluzione innovativa aperta con i seguenti obiettivi:
Abbiamo dato al nostro staff la flessibilità per innovarsi tramite MedLab®. Riconosciamo che non tutte le idee funzioneranno ma, considerata la rapida evoluzione dei mercati in cui operiamo, per la sostenibilità della nostra azienda sono fondamentali un flusso costante di nuove idee e la capacità di metterle a frutto se sono fattibili o di ignorarle in caso contrario.
MedLab® è un gruppo di lavoro interdivisionale dedicato alla gestione e allo sviluppo della PI (Proprietà Individuale) e al valore patrimoniale dell'innovazione all'interno della Società, che attribuisce priorità alle iniziative di ricerca e sviluppo e alle attività di innovazione. Oggi la Società dispone di un centro R&S che gestisce e amministra il proprio know-how (PI e brevetti) in un mondo caratterizzato da una forte diffusione della conoscenza. Il centro agevola l'innovazione offrendo bridging, brokering e trasferimento di conoscenze necessari a comporre l'intera gamma dei vari team.
Questa unità riceve idee dalle divisioni aziendali, sviluppa e personalizza idee per vari clienti utilizzando il know-how e l'esperienza nell'adattare le idee ai prodotti e/o servizi a mercati e giurisdizioni differenti.
MedLab® facilita la generazione di idee, le quali sono create all'interno di MedLab® con la collaborazione tra tutte le unità della Società e la collaborazione esterna con parti strategiche.
MedLab® facilita la conversione di queste idee tramite la loro selezione, vaglio e finanziamento iniziale, nonché sviluppo dell'idea fino alla fase dei risultati iniziali.
MedLab® facilita la diffusione di queste idee, incoraggiando la loro divulgazione e propagazione nell'intera Società.
MedLab® ha una struttura flessibile e agile di specialisti dell'innovazione, può contare su molti di essi poiché può effettivamente contare anche su risorse e competenze aggiuntive di esperti o partner esterni di prim'ordine che si avvalgono di capacità intellettuali extra per identificare soluzioni innovative.
Tradizionalmente le società generano innovazione internamente tramite gli sforzi creativi del loro personale; tuttavia questo non sempre si è rivelato sufficiente a sostenere il vantaggio competitivo.
Pertanto MedLab® fa leva anche sul crowdsourcing, che crea valore aggiunto al processo di innovazione in diversi modi:
MedLab® coordina la raccolta di idee, compresi il processo di crowdsourcing, la valutazione e la classificazione. Soltanto le idee migliori sopravvivranno al rigido processo di selezione interna. Riteniamo che il Crowdsourcing sia un potente acceleratore che ci consente di fare riferimento al mercato e raccogliere idee con rapidità.
MedLab® crea il proprio mercato innovativo aperto, in cui armonizza diversi singoli interessi al fine di sviluppare idee innovative. Per questo motivo gli sforzi compiuti nella creazione di reti da parte di MedLab® raccolgono le fonti migliori del Centro Innovazione di Dublino, allo scopo di creare una collaborazione mirata a offrire innovazione.
Il processo collaborativo nello sviluppo di concetti innovativi consente a ogni parte di concentrarsi sui propri punti di forza principali, facendo leva al contempo su quelli delle altre parti e creando in tal modo delle sinergie che finiscono per favorire i clienti grazie allo sviluppo di un'innovazione superiore.
MedLab® ha adottato Centraldesktop, una piattaforma collaborativa digitale completa, basata sul cloud, che supporta l'innovazione. Centraldesktop consente di:
Una delle iniziative avviate da MedLab® è stato il miglioramento dei servizi di supporto forniti ai clienti e agli altri portatori di interessi.
A questo scopo MedLab® ha elaborato il servizio di supporto Connect&Learn™, che consente di ricevere un'analisi dettagliata dei prodotti MIFL, compresa la strategia d'investimento perseguita. In questo modo la rete di vendita dei nostri distributori riesce a essere sempre tempestivamente informata circa il contenuto tecnico e le prestazioni dei prodotti.
Grazie a tale strumento, questa rete sviluppa consapevolezza, interesse, curiosità ed elabora interpretazioni chiare e semplici delle condizioni del mercato e/o di eventi specifici, evidenziando le opportunità e i benefici dei prodotti in risposta alle condizioni di mercato.
È stato inoltre definito il supporto editoriale trimestrale MedRadar™, concepito per offrire una guida alle prospettive di mercato e alla definizione di possibili scenari ipotetici, in grado di identificare i prodotti più idonei in funzione del profilo di rischio dei clienti.
